智能体案例大赏05期｜smart ：玩转AI营销，春日密友游香港攻略

汽车业务部百度营销中心2024年07月31日 19:16北京

由MEG销售业务平台和MEG市场部联合举办的《AI创造营-智能体应用PK赛》圆满落下帷幕，多个优秀智能体作品在比赛中脱颖而出。本周我们将开启优秀作品系列赏析活动，深入剖析这些作品的独特之处，揭示其背后的创新模式与深层价值。我们希望通过这一活动，激发大家在智能体应用领域的创意营销思考，进一步开拓商业新领域，激发生意新可能！

本期为大家带来的是优秀作品——smart携手文心一言打造首个AI城市伴游计划「春日密友游香港攻略」，AI城市伴游计划落地香港时尚之都，融合smart品牌新奢定位，开启香港时髦精之旅，为smart密友带来春日出行最AI的体验，为品牌营销创造全新交互体验。

“在数字化浪潮的推动下，AI新营销正成为引领品牌增长的新引擎。借助先进的AI技术，能够精准洞察消费者需求，实现个性化智能营销，为消费者带来前所未有的品牌交互体验，帮助品牌实现快速增长，打开AI营销新机遇。”

一、smart x 香港 最契合香港的大都市精灵

smart作为新奢纯电汽车科技品牌，致力于打造高端的电动智能汽车，其车型以小型、环保、时尚为特点；品牌强调可持续发展，注重环保和节能，致力于推动城市的智能化和人性化发展。这些都与香港这座繁华、国际化，注重环保和可持续发展的大都市完美契合；同时，香港作为时尚之都，对于汽车的设计和品质也有着极高的要求；smart汽车不仅继承了奔驰品牌的卓越品质，更在细节上追求卓越，无论是外观设计还是内饰布局，都透露出对时尚和品味的深刻理解。这也使得smart自去年12月底在港正式上市至今，在当地市场表现远超预期，成为香港纯电车市爆款，获得香港市场的肯定和香港人民的喜爱。

二、文心一言x旅游出行 AI赋能定制旅行攻略

2024年文旅热潮持续升温，爆款城市频现，但信息过载成消费者痛点。面对海量内容，筛选攻略耗时费力，从一众眼花缭乱的种草内容中归纳出合适的旅行攻略，高昂的制作旅行攻略成本已经成为出行的最大阻碍。“文心一言”作为全新一代知识增强大语言模型，自2023年8月开放以来吸引了超1亿用户，平台上有大量小型智能体模型，其中工具类和学习类智能体尤为受欢迎，用一段prompt便可开发出一个能够在短时间内智能筛选推荐行程、快速搜集目的地信息的城市旅游攻略智能体。百度在今年1月便同粤澳工商联会合作在文心一言APP上线了澳门旅游助手“小澳”，为澳门游客定制旅行路线。生成式AI可以随时随地和用户对话、帮助用户解决个性化的问题，为每一个用户提供更高效、更个性、更沉浸、更小众的旅行体验。

三、文心一言x smart x香港  首个品牌AI城市伴游计划

smart已经连续3年同百度进行AI创新品牌营销合作。在2024年春节后首个旅游高峰4月清明小长假，smart携手百度在文心一言APP上线名「春日密友游香港攻略」的smart香港旅游小助手AI智能体。

用户打开文心一言APP，在主对话输入【香港旅游】【旅游攻略】【春日出游】关键词或通过发现页首屏推荐位，以及发现页搜索【春日密友游香港攻略】相关词即可发现智能体，点击进入「春日密友游香港攻略」，同智能体进行生成式对话即可获得由smart独家定制的香港时髦精出行攻略。

在「春日密友游香港攻略」对话主页，对话引导语和第三个引导问题都设置了品牌定制化，对品牌元素进行露出和曝光；用户点击第三个引导问题后可以看到品牌相关预制答案，更加全面的对于品牌及车型进行认知种草；在全部由AI大模型自动生成式回答的结尾，亦有品牌官方文案进行软性植入，增加品牌曝光频次。

同时，在被smart智能体触达后，用户对于smart的关注度会迅速上升，进而同智能体进行品牌及车型相关的对话，高效的完成从品牌初次触达到二次互动种草的用户心智培养。除了品牌相关问题，由于基于AI语言大模型，所以用户可以同smart智能体互动任何相关问题，这就为品牌破圈打下了基础。对于香港旅行、香港文化、港风电影等各个相关领域感兴趣的人群都可以在多轮次互动中多频次的被品牌高效触达，也充分体现了品牌同用户共创的理念，AI生成式对话技术让品牌真正的同用户玩在了一起。

本次合作以AI技术作为支点，以香港、旅行、小众、时尚等标签作为杠杆，让smart能够撬动文心一言上大量的用户通过这一切入点关注smart的品牌、车型和理念，将更多的带有这些标签的泛人群转化smart品牌的潜在用户。活动成功吸引了4.7万用户参与，总曝光达到210万次，互动对话超8.7万次，助力smart实现了AI领域的新触达，扩大了品牌的边界和认知，也为其他品牌提供了有益的借鉴和启示。

smart携手百度文心一言推出春日密友游香港攻略，在出游高峰营销节点上通过AI创新营销的方式，深化品牌与消费者互动体验，拓展品牌边界提高用户认知，打开了品牌AI营销新篇章。在未来希望有更多的汽车品牌同百度一同探索AI营销，引领汽车行业营销智能化发展。